Qué es y cómo funciona un MVNA
La experiencia del cliente y el servicio están en el centro de todos los negocios, sin nuevos clientes no habría negocios. Pero ¿qué sucede cuando la base de clientes es dinámica y cambia constantemente, como es el caso de la industria de las telecomunicaciones? ¿Cómo asegurarnos de que se satisfagan las necesidades y demandas de los clientes?
La respuesta es tener varios actores clave en el mercado que se adapten a las diferentes necesidades de los clientes. Estos incluyen operadores de redes móviles (MNO), operadores de redes virtuales móviles (MVNO), habilitadores de redes virtuales móviles (MVNE) y agregadores de redes virtuales móviles (MVNA). Examinamos el papel y el impacto de MVNA dentro del ecosistema de telecomunicaciones con más detalle a continuación.
¿Qué es MVNA?
Un MVNA (Mobile Virtual Network Aggregator), agregador de red virtual móvil en español, es un operador que ofrece servicios móviles y de datos al por mayor a entidades que, como MVNO, también ofrecen los servicios a sus clientes finales bajo su propio nombre o marca.
Un MVNA conecta MVNO más pequeños al MNO en lugar de un montón de MVNO más pequeños que se conectan directamente al MNO. Por lo general, el MVNA no tendrá suscriptores, solo los MVNO, y normalmente tendrá su propio negocio y sistemas operativos.
¿Cómo funciona un MVNA?
Se trata de una opción estratégica para el MNO. Como hemos dicho antes, en lugar de depender de muchos MVNO pequeños, se venderán a un MVNA. El agregador se hará cargo de la compra masiva y la revenderá a sus MVNO. Las MVNA no tienen clientes directos, pero un MVNA también puede confiar en un MVNE en lugar de vender directamente a los MVNO.
Normalmente, el MNVA contará con su propio negocio y sistemas operativos, pero no contará con ningún suscriptor directo que no sean los MVNO.
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