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JSC Ingenium, proveedor global de tecnología core network y BSS para operadores de telecomunicaciones, ha anunciado el nombramiento de Éamonn Cahill como nuevo director de Soporte, reforzando así su estructura operativa y su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente a nivel global.
Trayectoria internacional en gestión operativa
Éamonn aporta una amplia trayectoria internacional en el ámbito de la gestión operativa, la optimización de procesos y la mejora continua. Antes de incorporarse a JSC Ingenium, ocupó puestos de responsabilidad en organizaciones internacionales, entre ellas IBM, Software AG, SAP y Compaq Computer, donde ha ejercido como director de soporte y éxito del cliente, lo que le ha proporcionado una valiosa experiencia en entornos tecnológicos complejos y regulados.
En su nuevo cargo, Éamonn liderará las operaciones de soporte técnico y atención al cliente de JSC Ingenium, con el objetivo de fortalecer la experiencia de los operadores y partners, garantizando un servicio ágil, eficiente y de máxima calidad.
Compromiso con la excelencia
“Estoy encantado de unirme a JSC Ingenium en un momento de crecimiento y expansión internacional. Mi objetivo es contribuir a seguir construyendo un soporte cercano, proactivo y orientado a las necesidades reales de cada cliente”, afirma Éamonn.
“Estamos encantados de dar la bienvenida a Éamonn al equipo. Su experiencia y su visión centrada en el cliente serán fundamentales para seguir reforzando nuestras operaciones y nuestro servicio y para garantizar que nuestros clientes reciban la atención y la excelencia que se merecen” añade Sergio Cano, CEO de JSC Ingenium.
Con esta incorporación, JSC Ingenium refuerza su equipo directivo y continúa avanzando en su estrategia de ofrecer soluciones tecnológicas y un acompañamiento integral a los operadores en todo el mundo.
Acerca de JSC Ingenium
JSC Ingenium es un proveedor global de tecnología Core Network 4G/5G y BSS para CSP (Communication Serivice Providers). Fundada en 1996, la empresa está construyendo el futuro de las telecomunicaciones, al ofrecer soluciones completas -operativas y de gestión- a todo tipo de proveedores de servicios de comunicaciones (MNO y MVNO). Su oferta incluye una gama completa de tecnología de red 3G, 4G y 5G, su sistema de negocio BSS (Business Support System) y las herramientas para la supervisión y operación de los operadores móviles.
JSC Ingenium realiza un esfuerzo muy elevado en I+D, destinando más del 45% de sus recursos técnicos. Con una filosofía completamente disruptiva, la compañía apuesta por el desarrollo tecnológico in-house y por su capacidad para crear un nuevo concepto de redes móviles.
A día de hoy, JSC Ingenium cuenta con despliegues operativos en 25 países de todo el mundo, desde Asia hasta Latinoamérica, pasando por los principales países europeos, como España, Italia, Francia y Reino Unido, dando servicio a más de 650 marcas en todo el mundo.