Monitorización y análisis integral en tiempo real
«El nuevo y revolucionario sistema de monitorización de JSC Ingenium muestra todos los elementos de servicio del cliente e identifica cualquier tipo de incidencia en tiempo real»
Principales ventajas:
- Unifica la información de todos los elementos del operador: red, sistemas, comunicaciones, negocio…
- Análisis forense completo para identificar posibles causas de incidencias.
- Sistema inteligente para el análisis y clasificación de alarmas técnicas y de negocio.
- Cuenta con diferentes cuadros de mando según el nivel de soporte/apoyo de gestión.
- Habilidad para anticiparse a las caídas de servicio.
- El análisis de múltiples fuentes de datos (incluyendo eventos automáticos y anotaciones de usuario) permite comparar la evolución de todas las fuentes disponibles Proactividad, eventos y tareas de negocio programadas.
- Permite la integración de Anotaciones de Usuario (información enriquecida).
- Correlación de eventos de múltiples fuentes: análisis de la causa raíz.

Proactividad, eventos y tareas de negocio programadas
Integrado con la herramienta de ticketing
Control del consumo
Ingeniería de fiabilidad
IA – Detección automática de anomalías

MONITORIZACIÓN
- Permite controlar y detectar de forma inmediata cualquier incidencia o anomalía.
- Las alarmas se clasifican por gravedad.
- Las alarmas proveen de información completa y enlaces de información con recomendaciones sobre el problema detectado.
SISTEMA EXPERTO
- Realiza un triaje previo de incidencias.
- Permite integrar diferentes herramientas de ticketing.
«Pharos permite comparar la evolución de todas las fuentes disponibles (incluyendo eventos automáticos y anotaciones de usuario), enriqueciendo la información»

Classificación de Alarmas Técnicas y de Negocio
Gestión de Alarmas de Servicio
- Comportamiento de servicio inesperado.
- Pérdida de efectividad.
- …
Gestión de alarmas de Infraestructura
- Fallo del nodo físico.
- Fallo de la red.
- Fallo de enlace externo.
- …
Gestión de Alarmas de Negocio
Control del comportamiento de tu negocio. Supervisión del funcionamiento de los productos.
- Control del consumo.
- Renovación de bonos.
- Tráfico.
- Gastos del cliente.
- Estadísticas de servicio.
- …